Personvernerklæring
Personvernerklæring om hvordan vi samler inn og bruker informasjonen om kunder og besøkende til vårt nettsted. Vær oppmerksom på at vi kan bruke cookies på våre nettsider for at besøks- statistikken skal være pålitelig, og for å øke funksjonaliteten på våre sider.
Behandling av personopplysninger på www.hjertetstempel.no
Daglig leder Siv Nancy Ingvaldsen har hovedansvaret for Hjertets Tempels behandlinger av personopplysninger på www.hjertetstempel.no, med mindre annet er oppgitt under.
Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19), og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1. ledd).
Databehandler er en (bedrift) som behandler personopplysninger på vegne av en behandlingsansvarlig. Det kan være en leverandør som sørger for utsendelse av nyhetsbrev for bedriften, eller en regnskapsfører som sørger for lønnsutbetaling.
Databehandler(e):
- Hjertets Tempel
- Hverdags-IT.no
- MailChimp
Hjertets Tempel er ansvarlig for drift og vedlikehold av nettsiden, samt innhenting og bruk av opplysninger som gjøres i forbindelse med besøk på våre nettsider som opplysninger i kontaktskjema. Det lagres ikke annet enn Navn, adresse (frivillig, men en fordel med tanke på fakturaadresse i forbindelse med tjenester), e-post-adresse og telefonnummer.
Hverdags-IT.no er en databehandler for www.hjertetstempel.no.
Vi har en avtale med Hverdags-IT.no om hjelp / support til nettsiden, og vi benytter oss i noen tilfeller av dette. Hverdags-IT.no behandler ikke personopplysninger, men kan i enkelte tilfeller ha tilgang til personopplysninger for å hjelpe Hjertets Tempel med forskjellige oppgaver etter avtale. Hverdags-IT.no har på ingen måte noen muligheter til å bruke eller hente ut personopplysninger som finnes www.hjertetstempel.no
MailChimp er en databehandler for www.hjertetstempel.no.
MailChimp brukes til nyhetsbrev.
Dersom du tar i bruk nyhetsbrevtjenesten vår, samtykker du til at vi oppbevarer navnet ditt og e-postadressen din i en database. Du kan når som helst si opp abonnementet ved å klikke på avmeldingslenken som følger med i hvert nyhetsbrev.
Informasjonen som lagres på nettsideserveren eies av www.hjertetstempel.no, og driftes av Hjertes Tempel med følgende unntak:
Informasjon i forbindelse med MailChimp / Nyhetsbrev lagres på servere som er eiet og driftet av MailChimp
Behandling av personopplysninger
Behandling av personopplysningene skjer innenfor rammen av gjeldende lover og forskrifter. Personopplysninger hentes inn for at selskapet skal kunne utføre de oppgaver og tjenester vi er pålagt å utføre i henhold til lover, forskrifter og/eller avtaler.
Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel å motta nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
Vi henter inn personopplysninger på vår nettside når det legges inn info i kontaktskjema. Dette blir lagret i database på server som vi disponerer og blir slettet når vi ikke lenger har bruk for det.
Det blir også lagret personopplysninger når en melder seg på nyhetsbrev, dette blir hentet inn og lagret av MailChimp som også holder en streng personvernpolicy i henhold til gjeldene lovverk.
De opplysningen vi lagrer er:
Navn
Telefonnummer
E-post
Adresse
Alle disse opplysningen blir lageret i database i vårt system.
IP adresse kan bli lagret for å gi oss statistikk på hvor mange som besøker vår nettside
Nyhetsbrev
Hjertets Tempel bruker en løsning fra Mailchimp for å administrere abonnenter og sende ut nyhetsbrev.
Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev og samtykker til at vi lagrer din epostadresse og eventuelt navn, vil vi sende deg nyhetsbrev med relevant innhold gjennomsnittlig 1-3 ganger i måneden.
For at vi skal sende e-post til riktig abonnent, må du registrere navn og e-postadresse. I løsningen føres det statistikk over brukeres aktivitet i nyhetsbrevet. Det logges hvor mange ganger et nyhetsbrev åpnes, hvor mange ganger lenken til en artikkel er klikket på, hvor mange som melder seg av, og hvor mange e-poster vi får i retur. Dette for at vi skal kunne forbedre våre tjenester til våre kunder.
Samtykke
Når det innhentes opplysninger via skjemaer på nettsiden, er det kun til det formålet som det er oppgitt og gitt samtykke til. I praksis betyr det at når du legger fra deg en epostadresse på et skjema på vår nettside, må du samtykke i at epostadressen kan brukes til det formålet som er oppgitt.
Når du fyller ut vårt kontaktskjema lagrer vi denne informasjonen i vår database. Denne informasjonen vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den, for å yte bedre kundeservice.
All personlig informasjon er prosessert i henhold til norsk lov og ikke solgt videre til en tredjepart.
Informasjonskapsler
www.hjertetstempel.no benytter seg av informasjonskapsler, også kalt cookies på hjemmesiden for å kunne tilby våre kunder en best mulig brukeropplevelse samt gi relevant informasjon gjennom markedsføring.Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser.
Cookies er en standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne, hvilke bidrar til at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden.
De fleste nyere nettlesere, som Opera, Chrome, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.
WordPress coockies:
Vår publiseringsløsning WordPress benytter informasjonskapsler for å huske deg som bruker dersom du gjør aktive handlinger på våre nettsider; som for eksempel å registrere deg som kunde, legge varer i handlekurven eller kommentere på bloggen.
Innsyn og retting
I henhold til personopplysningsloven § 18 har man krav på innsyn i de opplysninger som er registrert. For å vite hva opplysninger vi har kan du kontakte oss på e-post sivnancy@hjertetsvisdom.no. Et ekstra sikkerhetstiltak er at ingen informasjon blir gitt over telefon, men det kan bli sendt på epostadressen du står registrert med i vårt system eller via post.
Oppbevaring og sletting
I henhold til personopplysningsloven § 28 skal opplysninger som ikke lenger er nødvendig ut fra det formål de er lagret for, slettes. Din-nettside lagrer personopplysninger om kunder i henhold til den enhver tid gjeldende lovgivning. Hvis du lurer på hva opplysninger som er registrert på deg så kan du kontakte Hjertets Tempel
Kontakt
For Hjertets Tempel v/ Siv Nancy Ingvaldsen
Tors vei 21
3179 Åsgårdstrand
Tlf: 900 78 126
Epost: sivnancy@hjertetsvisdom.no